Трудности выбора подрядчика на услуги аренды спецтехники с оператором
Проблема посредничества
Как выглядит в рассматриваемом случае посредник? Это организация, у которой нет, по сути, ничего – ни парка техники, ни контакт-центра, обеспечивающего налаженную и отточенную логистику, ни специалистов. Как правило, в таких компаниях задействовано всего несколько человек – руководитель, менеджер и бухгалтер. Последний вообще работает по системе аутсорсинга (удаленно). И не факт, что он есть, а деятельность такой компании законная.
Первая проблема – менеджер некомпетентен
Клиент связывается с менеджером, последний обещает в ближайшее время доставить оснащение для выполнения ряда необходимых работ. Он в глаза не видел спецтехнику, которая вам нужна, не разбирается в моделях установок, не знает, какие дополнительные комплектующие пригодятся. Соответственно, высокий риск получить не то, что нужно.
Вторая проблема – срыв сроков
Если нет своего парка, то нужно обращаться к компании, которая им располагает. Она обслуживает своих клиентов и, соответственно, есть риск, что нужной вам установки не будет в свободном доступе. Посредник об этом узнает уже после того, как вы сделали заказ и договорились о времени и месте предстоящих работ. В лучшем случае представитель посредника перезвонит вам в ближайшее время, чтобы отменить заказ, в худшем – он этого не сделает вообще.
Результат – срыв сроков, возникновение проблем, которые вам точно не нужны.
Срыв сроков возможен и по другим причинам:
Например, организация, с которой сотрудничает посредник, просто не вышлет технику из-за собственной безответственности, в связи с форс-мажором и так далее.
Посредник должен оформить договор с его исполнителем, что изначально влечет более долгие сроки ожидания. Да и никто не гарантирует, что такая деятельность осуществляется в соответствии с законом.
Решение проблемы
Посредники обычно не говорят, что у них нет своего парка спецтехники, иначе от их услуг клиенты будут отказываться. Поэтому нарваться на такую организацию риск большой. Обращаться рекомендуется в надежную компанию, которая предоставляет подробную информацию о своей работе, проводит консультации и может предъявить документы, подтверждающие законность деятельности.
В такой компании работают квалифицированные сотрудники, поскольку владелец дорогой спецтехники не будет размениваться на ненадежных лиц, отправляя их за руль. Наша организация как раз и является одним из примеров таких исполнителей, которая поддерживает деятельность в соответствии с законом, располагает собственным парком, четко соблюдает сроки. Поэтому обраться к нам выгодно и надежно.
